1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ tkbtop เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้งานแพลตฟอร์ม tkbtop.my tkbtop มีความมุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนและดำเนินการตามมาตรฐานสูงสุดในด้านการคุ้มครองข้อมูล
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ tkbtop เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งเว็บไซต์ tkbtop.my แอปพลิเคชันมือถือ การสื่อสารผ่าน Live Chat LINE Telegram และช่องทางอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับบริการของ tkbtop ทั้งหมด การสมัครสมาชิกหรือใช้งาน tkbtop ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
tkbtop ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) ซึ่งหมายความว่า tkbtop เป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก และมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้นตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
หมายเหตุสำคัญ: นโยบายนี้ใช้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ tkbtop ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ยึดถือข้อกำหนดที่เป็นประโยชน์ต่อการคุ้มครองสิทธิ์ของสมาชิกมากกว่า
2. ข้อมูลที่ tkbtop เก็บรวบรวม
tkbtop เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้จริงเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล |
ยืนยันตัวตนติดต่อสื่อสาร |
| ข้อมูลการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม |
ฝาก-ถอนป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเดิมพัน การล็อกอิน เวลาที่ใช้งาน |
ปรับปรุงบริการความปลอดภัย |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
ความปลอดภัยตรวจสอบการเข้าถึง |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึก Live Chat ข้อความ Log การติดต่อ |
แก้ไขปัญหาปรับปรุงคุณภาพ |
tkbtop ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในความหมายของกฎหมาย เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ นอกจากในกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็นจริงๆ สำหรับการให้บริการ
3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
tkbtop เก็บข้อมูลจากสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลซ่อนเร้นหรือวิธีการที่ไม่โปร่งใสใดๆ
- การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน: ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก รวมถึงข้อมูลที่ให้เพิ่มเติมเมื่อ tkbtop ขอยืนยันตัวตน
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน เช่น การวางเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน การเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์
- การติดต่อกับทีมงาน: ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อใช้ในการแก้ไขปัญหาและบันทึกประวัติการบริการ
- Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ที่เก็บผ่าน Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน รายละเอียดในหมวด 7
- บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี tkbtop อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการการยืนยันตัวตนหรือระบบตรวจสอบการฉ้อโกงที่ tkbtop ใช้งาน แต่เฉพาะเมื่อจำเป็นและได้รับความยินยอมจากสมาชิกแล้ว
tkbtop ไม่ซื้อหรือได้รับข้อมูลจากนายหน้าข้อมูล (Data Broker) ไม่ใช้วิธีการ Scraping หรือการเก็บข้อมูลจากโซเชียลมีเดียโดยไม่ได้รับอนุญาต และไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ tkbtop
4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ tkbtop
tkbtop ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม
- การให้บริการหลัก: ใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน รับ-จ่ายผลการเดิมพัน และดำเนินงานทั่วไปของแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีตัวตนจริง มีอายุ 18 ปีขึ้นไป และป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงินหรือการสร้างบัญชีซ้ำ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ ปรับปรุง UX และแก้ไขปัญหาของแพลตฟอร์ม โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่น และแจ้งข่าวสารสำคัญของแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้อง
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ใช้ข้อมูลประวัติการใช้งานเพื่อระบุสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเดิมพันที่น่าเป็นห่วง และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
ฐานทางกฎหมายที่ tkbtop ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวประกอบด้วย ความจำเป็นตามสัญญา (เพื่อให้บริการ) ความยินยอม (สำหรับการตลาด) ประโยชน์โดยชอบธรรม (สำหรับความปลอดภัย) และการปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมาย
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
tkbtop ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ tkbtop ว่าจ้าง: บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินการบริการของ tkbtop เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน บุคคลเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาที่เข้มงวดไม่ให้ใช้ข้อมูลเกินขอบเขตที่กำหนด
- หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย tkbtop จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่ถูกร้องขออย่างชัดแจ้งและจะแจ้งสมาชิกหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
- การควบรวมหรือโอนกิจการ: หาก tkbtop ดำเนินการควบรวมกิจการหรือโอนธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย tkbtop จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าและนิติบุคคลใหม่ต้องผูกพันกับนโยบายนี้
- การยินยอมของสมาชิก: กรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามรายใดรายหนึ่งโดยเฉพาะ
การโอนข้อมูลข้ามประเทศ: ในกรณีที่ผู้ให้บริการบางรายของ tkbtop ตั้งอยู่ในต่างประเทศ tkbtop จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายนี้ และจะมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมครอบคลุมทุกกรณี
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของ tkbtop
tkbtop ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเข้าใจว่าความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นรากฐานของความไว้วางใจ ไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย
- การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์คุณและเซิร์ฟเวอร์ tkbtop ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสในระดับที่เหมาะสมด้วย
- การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) กำหนดให้แต่ละคนในทีมงาน tkbtop เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ทุกการเข้าถึงมีการบันทึก Log
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: tkbtop ดำเนินการทดสอบช่องโหว่ระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ เพื่อค้นหาและแก้ไขจุดอ่อนก่อนที่จะถูกใช้โจมตี
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ IDS/IPS ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยแบบเรียลไทม์
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอัตโนมัติหลายครั้งต่อวัน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน
- การฝึกอบรมทีมงาน: ทีมงาน tkbtop ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ
แม้ว่า tkbtop จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลการล็อกอินให้ใคร
7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
tkbtop ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวม ด้านล่างนี้คือประเภท Cookies ที่ tkbtop ใช้
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้พื้นฐาน เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การรักษาข้อมูลในตะกร้าเดิมพัน Cookies ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า เพื่อนำไปปรับปรุง ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลสะสมไม่ระบุตัวตน
- Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ส่วนตัวมากขึ้น
- Cookies เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ในการตรวจสอบและป้องกันการโจมตีประเภท Cross-Site Request Forgery (CSRF) และการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
สมาชิกสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้การใช้งานเว็บไซต์ tkbtop ไม่ราบรื่นเต็มที่ tkbtop ไม่ใช้ Third-Party Tracking Cookies เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
8. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
tkbtop เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเพิ่มเติมอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามมาตรฐานการบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อ เพื่อใช้ในการตรวจสอบคุณภาพบริการและแก้ไขข้อพิพาท
- Log การเข้าถึงระบบ: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าสมาชิกจะยกเลิกการรับ หรือไม่มีการโต้ตอบเป็นเวลา 2 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย ตามกระบวนการที่ได้มาตรฐาน สมาชิกที่ต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนดสามารถยื่นคำร้องได้ตามที่อธิบายในหมวด 9 โดย tkbtop จะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไป
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดหรือมีการสอบสวนเรื่องการฉ้อโกง tkbtop อาจเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้นานกว่าปกติตามความจำเป็นทางกฎหมาย
9. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิก tkbtop มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังต่อไปนี้ tkbtop ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และดำเนินการตามคำร้องในเวลาที่สมเหตุสมผล
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ tkbtop มีอยู่เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ tkbtop จะส่งสำเนาข้อมูลให้ภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป
สิทธิ์ในการส่งออกข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้งานหรือส่งต่อ
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ขอให้ชะลอการประมวลผลข้อมูลของคุณได้ในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดโดยตรง หรือการประมวลผลบนฐานของประโยชน์โดยชอบธรรม
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อ tkbtop ผ่าน Live Chat, LINE, Telegram หรืออีเมล support@tkbtop.my tkbtop จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีที่คำร้องซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดย tkbtop จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
10. การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย
tkbtop สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ tkbtop จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านการแสดงประกาศบนเว็บไซต์ และอาจส่งข้อความแจ้งเตือนไปยังช่องทางที่ลงทะเบียนไว้
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายเสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบเป็นประจำ
- การที่สมาชิกยังคงใช้งาน tkbtop หลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับ ถือว่ายอมรับนโยบายใหม่ หากไม่เห็นด้วย สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การแก้ไขจะมีผล
ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: หากมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ tkbtop หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุในหมวด 9 กรุณาติดต่อ support@tkbtop.my ทีมงาน tkbtop พร้อมตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
ทำความเข้าใจการคุ้มครองข้อมูลของ tkbtop ให้ชัดขึ้นผ่านคำถามยอดนิยม
tkbtop อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนในบางกรณี เช่น เมื่อถอนเงินมูลค่าสูงครั้งแรกหรือเมื่อมีเหตุอันควรสงสัยเรื่องตัวตน เอกสารที่ส่งมาจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น เก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส และไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ระยะเวลาการเก็บรักษาเป็นไปตามที่ระบุในหมวด 8 ของนโยบายนี้
เมื่อปิดบัญชี tkbtop จะดำเนินการตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลในหมวด 8 ซึ่งกำหนดให้เก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้อีกระยะหนึ่งตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามทันที หากต้องการขอให้เร่งลบข้อมูลเฉพาะส่วน สามารถยื่นคำร้องได้ตามที่ระบุในหมวด 9
ไม่ครับ tkbtop ไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลสมาชิกให้กับแพลตฟอร์มโฆษณาภายนอก ไม่ทำ Retargeting ผ่านบุคคลที่สาม และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดนอก tkbtop การสื่อสารการตลาดที่คุณได้รับจาก tkbtop จะเป็นเฉพาะข้อมูลโปรโมชั่นของ tkbtop เองที่ส่งตรงถึงคุณเท่านั้น และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
ใช่ครับ หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบสมาชิก tkbtop มีภาระผูกพันในการแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถทำได้ผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมอธิบายว่าข้อมูลอะไรถูกเปิดเผย และแนะนำวิธีการป้องกันตัวเอง ในขณะเดียวกัน tkbtop จะรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
ได้เลยครับ นี่คือสิทธิ์พื้นฐานของสมาชิกทุกคน ตามที่ระบุในหมวด 9 คุณสามารถส่งคำร้องขอเข้าถึงข้อมูล (Data Access Request) ได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@tkbtop.my tkbtop จะรวบรวมและส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้เกี่ยวกับคุณให้ภายใน 30 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
